Carta de servicios

ENAIRE, en un decidido compromiso por fortalecer la calidad de sus servicios, recoge en la Carta de Servicios 2019-2022 su compromiso con la seguridad, la reducción de la demora asociada al servicio de navegación aérea, la disponibilidad y continuidad del Sistema de Navegación Aérea y la contribución a la reducción de las emisiones de CO2, entre otros.

En esta Carta de Servicios se encuentran detallados los compromisos adquiridos por la Dirección General y sus indicadores de calidad, así como las diferentes formas de participación de clientes y grupos de interés mediante la presentación de consultas, quejas o sugerencias.